系統帳號「已被鎖定」怎麼辦？

    

狀況：系統登入帳號「被鎖定」

處理方法

• 方法１－員工本身：可以透過接收手機跟E-mail OTP碼解鎖

• 方法２－公司管理員：可以透過系統管理員，從系統進行員工帳號解鎖

• Ｑ．「系統管理－帳戶解鎖」打開什麼都沒有？

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方法一：員工接收OTP碼解鎖復原 （同忘記密碼）

 

• STEP 1：

  於頁面填寫，系統登記的員工個人E-mail、員工手機號碼 ➜ 點擊「發送OTP」

• STEP 2：

  接續填寫  ➜  信件、簡訊 收到的「OTP驗證碼」

• STEP 3：

  完成驗證 解鎖帳號 ➜ 重新設定密碼，即可登入

 

方法二：系統管理員從進行員工帳號解鎖

• STEP 1：

  另一位「管理員帳號」登入系統

• STEP 2：

  前往「系統管理－『帳戶解鎖』」頁面 

• STEP 3：

  找到「被鎖住的該員工」 ➜  點擊「解鎖」

• STEP ４：

  請「該員工」再次登入 ➜ 重新設定密碼，即可登入

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Ｑ．「系統管理－帳戶解鎖」打開什麼都沒有？

• STEP 1：前往「人事-部門管理」頁面

• STEP 2：把您目前登入的管理員帳號，加入「 部門的主管 」

  

• STEP 3：再回「帳戶解鎖」這頁 ➜ 即可見部門員工帳號被鎖定狀態