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AI 管理

AI 主軸服務說明

AI功能主要分成一個設定AI管理,兩種模式,AI管理線上訊息(新)->AI輔助線上訊息設定->自動回覆設定->AI設定」。
模式1:
「線上訊息(新)->AI輔助」:於線上訊息(新)的功能中,產生建議的對話。採用前線管理層AI 設計。
前線智能」會根據指令以及知識進行產出,但管理層智能」根據使用已產出的前線對話,再根據第二組指令與知識進行調整或優化內容並輸出

模式2:
線上訊息設定->自動回覆設定->AI設定:根據設定的分類條件(例如:時間, 聊天室分類),進行AI回AI 回覆,若設定為雙AI的狀態,將會以管理層答案進行回覆

功能說明

「AI管理」提供了非常彈性的AI組合方式,讓AI所負責的任務更專一,讓回覆品質更穩定
(1) 如何選擇要使用的AI模式?

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(2) AI可以幫助我什麼?沒有頭緒
參考 Very1 的AI指令產生器,尋找你AI的使命
https://chatgpt.com/g/g-68746a65dbf88191a86a7876b3ef998a-very1-aizhi-ling-chan-sheng-qi

(3) 你的公司是否已經有AI服務,但需要一個應用的工具?

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功能位置

公司設定 -> 「AI管理」

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介面説明

STEP 1 :開啟AI管理畫面

目前雲端的AI的選項有 Google-Gemini, ChatGPT-GPT

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STEP 2: 點擊新增

技巧1:使用區域參考上面的決策圖
技巧2:回覆訊息限制天數,主要用途為AI要參考多久以前的對話,來應對客戶。
如何設定(純QA不要有記憶能力:0天, 永久記憶:無限∞天, 其他:3~7天)
雲端AI採用輸入輸出計費。記憶越久的話,需要的輸入越大,比較傷荷包,
不確定的話,先7天就對了(假想AI就是你,你能夠記憶多久,就寫多久)

截圖 2025-07-16 上午11.58.24.png

 

 

操作說明:如何開始「AI管理」第一步?

【示範】「有規格」商品上架 1】單AI服務 

【示範2】雙AI服務 (純雲端AI)

【示範3】雙AI服務 (自架AI+雲端AI)