AI 管理

AI 服務說明

AI功能主要有一個設定「AI管理」，兩種模式，「線上訊息(新)->AI輔助」「線上訊息設定->自動回覆設定->AI設定」。

模式1:

「線上訊息(新)->AI輔助」：於線上訊息(新)的功能中，產生建議的對話。採用前線與管理層，雙層AI 設計。

前線會根據指令以及知識進行產出，但管理層會使用已產出的前線對話，再根據第二組指令，調整內容並輸出。

PS: 當AI設定完成後，可控管哪些人員可以在線上訊息 使用AI服務

 

模式2:

「線上訊息設定->自動回覆設定->AI設定」：根據設定的分類條件(例如：時間, 聊天室分類)，進行AI 回覆，若設定為雙AI的狀態，將會以管理層答案進行回覆

功能說明

「AI管理」提供了非常彈性的AI組合方式，讓AI所負責的任務更專一，讓回覆品質更穩定

(1) 如何選擇要使用的AI模式？

(2) AI可以幫助我什麼？沒有頭緒

參考 Very1 的AI指令產生器，尋找你AI的使命

https://chatgpt.com/g/g-68746a65dbf88191a86a7876b3ef998a-very1-aizhi-ling-chan-sheng-qi

(3) 你的公司是否已經有AI服務，但需要一個應用的工具？

功能位置

公司設定 -> 「AI管理」

介面説明

STEP 1 :開啟AI管理畫面

目前雲端的AI的選項有 Google-Gemini, ChatGPT-GPT

STEP 2: 點擊新增

技巧1：使用區域參考上面的決策圖（若想先測試看看，直接選擇「線上訊息」）

技巧2：回覆訊息限制天數，主要用途為AI要參考多久以前的對話

如何設定：

純QA不要有記憶能力：0天, 永久記憶：無限∞天, 其他：3~7天）

雲端AI採用輸入輸出計費。記憶越久的話，需要的輸入越大，比較傷荷包，

不確定的話，先7天就對了（假想AI就是你，你能夠記憶多久，就寫多久）

技巧3：不確定哪個AI服務，先選 Google Gemino-2.5-flash (取得金鑰簡單，輸出品質也好)

STEP 3: 設定指令

技巧4：打開 「Very1提供的 AI 指令產生器」ChatGPT， 輸入你的產業以及目的，輸出將會為你完成指令的產出。

AI 的 Prompt 不會一次到位，可以到線上訊息直接與您的AI互動，並調整 Prompt 來讓你的AI更符合心中的期待

Very1提供的 AI 指令產生器

STEP 4: 完成建立

技巧4：打第一次使用Very1 AI服務，不用急著上傳資料集，先去「線上訊息」看看成果吧。

 

STEP 5: 設定可使用AI人員

 

操作說明：如何開始「AI管理」第一步？

【示範1】單AI服務 (純雲端AI)

使用區域：自動回覆, 線上訊息 （自動回覆不會影響，要另外設定才會生效）

聊天室分類：未綁定

回覆訊息限制天數 : 0 天

服務來源：Google Gemini-2.5-flash