AI 管理
AI 服務說明
Very1 在系統中導入 AI 賦能功能，包括(1) 線上訊息(2) 自動回覆。
功能說明
如何選擇要使用的AI模式？
功能位置
公司設定 -> 「AI管理」
介面説明
STEP 1 :開啟AI管理畫面，並點擊新增
目前雲端的AI的選項有 Google-Gemini, ChatGPT-GPT
STEP 2: 點擊新增基本資料
技巧1：使用區域參考上面的決策圖（若想先測試看看，直接選擇「線上訊息」）
技巧2：回覆訊息限制天數，主要用途為AI要參考多久以前的對話
如何設定：
純QA不要有記憶能力：0天, 永久記憶：無限∞天, 其他：3~7天）
雲端AI採用輸入輸出計費。記憶越久的話，需要的輸入越大，比較傷荷包，
不確定的話，先7天就對了（假想AI就是你，你能夠記憶多久，就寫多久）
欄位 |
說明 |
範例 |
AI角色 |
此AI代表的角色，或者是職位名稱 |
職位：資深客服、英文小老師 功能：QA小幫手、智能AI客服 |
對話記憶天數 |
決定我們記得您對話內容的天數，幫助延續上下文，提供更貼近需求的回應。 |
0天: 永不記憶 ∞ 按鈕：全部記憶 （呼叫API費用高） |
服務來源 |
選擇用於回應對話的 AI 模型來源，例如 Google Gemini 或 OpenAI ChatGPT。不同來源可能影響回應風格、能力與支援語言。 |
gemini-2.0-flash, gpt-4.1-mini |
伺服器IP (選用) |
請輸入您自架模型伺服器的 IP 位址，例如 LLaMA 或 DeepSeek 模型的主機位址。 ⚠️ 使用此服務前，請先與業務聯絡以開通相關權限。 |
https://myai.xxx.xxxx |
輔助AI(選用) |
第一個 AI 會先生成初步回應，第二個輔助 AI 將根據指令進行調整後再輸出最終結果。 | （已設定的 AI 選項） |
指令 |
此指令將用於引導主 AI 的回應風格與行為。內容應包含以下三個重點，用來確保 AI 的回應符合期待：
可以使用此產生器 ⭣⭣⭣點擊以下連結 ⭣⭣⭣ |
|
資料集(選用) |
請上傳您希望 AI 學習或查詢的資料。支援的檔案格式包括： .xlsx, .csv, .pdf, .txt, .docx 這些資料將用於強化 AI 回答能力，讓 AI 能根據內容提供更準確的回應（RAG：檢索式增強生成）。 |
技巧1：不確定哪個AI服務，先選 Google Gemino-2.5-flash (取得金鑰簡單，輸出品質也好)
STEP 3: 設定指令
技巧4：打開 「Very1提供的 AI 指令產生器」ChatGPT， 輸入你的產業以及目的，輸出將會為你完成指令的產出。
AI 的 Prompt 不會一次到位，可以到線上訊息直接與您的AI互動，並調整 Prompt 來讓你的AI更符合心中的期待
⭣⭣⭣點擊以下連結 ⭣⭣⭣
Very1提供的 AI 指令產生器
STEP 4: 完成建立
技巧4：打第一次使用Very1 AI服務，不用急著上傳資料集，先去「線上訊息」看看成果吧。
STEP 5: 設定可使用AI人員
操作說明：如何開始「AI管理」第一步？
【示範1】單AI服務 (純雲端AI)
使用區域：自動回覆, 線上訊息 （自動回覆不會影響，要另外設定才會生效）
聊天室分類：未綁定
回覆訊息限制天數 : 0 天
服務來源：Google Gemini-2.5-flash
