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動態推播 v1

功能位置

於「行銷」MENU 中

功能說明

動態推播主要功能為根據客戶的資料,進行個人化的推播(LINE, SMS),因此每位客戶雖然都會收到該訊息,但會根據條件,讓接收的時間不同

如何開始第一個設定?

設定主要有四個步驟,依序為 (1) 規則設定 (2) 發送挑件 (3) 訊息內容 (4) 摘要和試算
接著將會依序分別介紹各項步驟


截圖 2024-12-09 下午5.04.18.png

規則設定

欄位說明

順序 欄位名稱 功能描述
1 動態推播名稱 設定此推播的名稱,將會出現在頁面列表,可被搜尋
2 是否啟用 是否要啟用
3 開始日期 開始排定此推播的日期
4 執行時間 (僅限08:00AM-00:00AM) 執行的時段,若設定為10:00,則10:00發送訊息給客戶
5 結束日期 此規則不再進行的日期
6 同時發送的優先順序 與「當天沒有其他動態推播才發送」為「是」,則根據此順序發送,值越小優先發送
7 當天沒有其他動態推播才發送 用來避免客戶一天接收到,太多訊息而封鎖的設定
8 循環 同個主條件日期所觸發訊息,是否會再次發送給客戶
9 推播規則 訊息將根據此方法,依序發送訊息給客戶(若非強制發送,則第一種方式失敗,往下一種執行)。例如:LINE發送失敗, 才用SMS發送
10 SMS訊息透過品牌過濾

進行品牌過濾時,SMS簡訊只會發送給邀約或訂單符合「推播規則品牌」的會員,若您只有一個品牌則可忽略。

發送條件

主條件項目

編號 主條件名稱 後 n 天發送 前 n 天發送 條件內容
1

會員生日

  1. 性別(預設:不限)
  2. 排除「貼心客」「行銷勿用」「黑名單」(預設:全排除)
2 訂單日期 不可
  1. 接單品牌(預設:不限)
  2. 接單分店(預設:不限)
  3. 訂單金額大於$(預設:不限)
  4. 商品類別(預設:不限)
  5. 商品(預設:不限)
3 行程日期
  1. 行程定義(預設:不限)
  2. 行事曆分店的品牌(預設:不限)
  3. 行事曆分店(預設:不限)
4 邀約日期
  1. 來訪狀態(尚未邀約, 已到, 約好未到, 不需要了)(預設:全選,但去除註銷或重複名單)
  2. 邀約品牌(預設:不限)
  3. 預定洽談分店(預設:不限)
  4. 任一 /全部包含:諮詢項目(預設:不限)
5 上標籤日期 不可
  1. 多選標籤(日期以最早建立的標籤日期為基準點)(必填)

子條件項目

編號 子條件名稱 條件項目
1 客戶
  1. 性別(預設:不限)
  2. 排除「貼心客」「行銷勿用」「黑名單」(預設:全排除)
2 訂單
  1. 包含 / 不包含訂單條件 
  2. 限制 - 訂單日期於發送日前 n 天 (預設:不限)
  3. 訂單接單分店的品牌(預設:不限)
  4. 訂單接單分店(預設:不限)
  5. 訂單金額大於(預設:不限)
  6. 商品類別(多選)(預設:不限)
  7. 商品(多選)(預設:不限)
3 行程
  1. 行程建立的日期於 發送日前/後 
  2. 包含/不包含
  3. 行程列表(預設:不限)
  4. 行事曆分店品牌(預設:不限)
  5. 行事曆分店(預設:不限)
4 邀約
  1. 發送日前/後
  2. 包含/不包含
  3. 來訪狀態(預設:不限)
  4. 品牌(預設:不限)
  5. 預定洽談分店(預設:不限)
  6. 任一/全選
  7. 諮詢項目(預設:不限)
5 標籤
  1. 包含/不包含
  2. 限制 - 上標籤日期於發送日前 n 天 (預設:不限)
  3. 任一/全部
  4. 標籤(必填)

若選擇循環時,則需要設定

每隔n日 m 日推播一次,共發n次 ( n 最大限制: 100 次)

其他:

1. 若選擇的為生日日期,則不管「循環」為開啟或只發送一次,都固定一年一次

訊息內容

共提供三種媒體內容
  1. 文字
  2. 圖片
  3. 場景
1. 文字可動態填入的內容
編號主條件類型可用變數

通用
  1. 客戶姓氏
  2. 客戶姓名
  3. 客戶名稱
  4. 客戶暱稱
  5. 客戶流水號
1會員生日
2訂單日期
  1. 訂單編號
3行程日期
  1. 主條件行程名稱
4邀約日期
5上標籤日期
  1. 主條件標籤名稱
6點數過期日期
2. 若傳送的為場景圖片,且發送方式為簡訊,則需設定文字替代內容

 

摘要和試算