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動態推播

功能位置

於「行銷」MENU 中

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功能說明

動態推播主要功能為根據客戶的資料,進行個人化的推播(LINE, SMS),因此每位客戶雖然都會收到該訊息,但會根據條件,讓接收的時間不同

如何開始第一個設定?

設定主要有四個步驟,依序為 (1) 規則設定 (2) 發送挑件 (3) 訊息內容 (4) 摘要和試算
接著將會依序分別介紹各項步驟


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規則設定

欄位說明

順序 欄位名稱 功能描述
1 動態推播名稱 設定此推播的名稱,將會出現在頁面列表,可被搜尋
2 是否啟用 是否要啟用
3 開始日期 開始排定此推播的日期
4 執行時間 (僅限08:00AM-00:00AM) 執行的時段,若設定為10:00,則10:00發送訊息給客戶
5 結束日期 此規則不再進行的日期
6 同時發送的優先順序 與「當天沒有其他動態推播才發送」為「是」,則根據此順序發送,值越小優先發送
7 當天沒有其他動態推播才發送 用來避免客戶一天接收到,太多訊息而封鎖的設定
8 循環 同個主條件日期所觸發訊息,是否會再次發送給客戶
9 推播規則 訊息將根據此方法,依序發送訊息給客戶(若非強制發送,則第一種方式失敗,往下一種執行)。例如:LINE發送失敗, 才用SMS發送
10 SMS訊息透過品牌過濾

進行品牌過濾時,SMS簡訊只會發送給邀約或訂單符合「推播規則品牌」的會員,若您只有一個品牌則可忽略。

發送條件

主條件項目

編號 主條件名稱 後 n 天發送 前 n 天發送 條件內容
1

會員生日

  1. 性別(預設:不限)
  2. 排除「貼心客」「行銷勿用」「黑名單」(預設:全排除)
2 訂單日期 X
  1. 接單品牌(預設:不限)
  2. 接單分店(預設:不限)
  3. 訂單金額大於$(預設:不限)
  4. 商品類別(預設:不限)
  5. 商品(預設:不限)
3 行程日期
  1. 行程定義(預設:不限)
  2. 行事曆分店的品牌(預設:不限)
  3. 行事曆分店(預設:不限)
4 邀約日期
  1. 來訪狀態(尚未邀約, 已到, 約好未到, 不需要了)(預設:全選,但去除註銷或重複名單)
  2. 邀約品牌(預設:不限)
  3. 預定洽談分店(預設:不限)
  4. 任一 /全部包含:諮詢項目(預設:不限)
5 上標籤日期 X
  1. 多選標籤(日期以最早建立的標籤日期為基準點)(必填)

子條件項目

編號 子條件名稱 條件項目
1 客戶
  1. 性別(預設:不限)
  2. 排除「貼心客」「行銷勿用」「黑名單」(預設:全排除)
2 訂單
  1. 包含 / 不包含訂單條件 
  2. 限制 - 訂單日期於發送日前 n 天 (預設:不限)
  3. 訂單接單分店的品牌(預設:不限)
  4. 訂單接單分店(預設:不限)
  5. 訂單金額大於(預設:不限)
  6. 商品類別(多選)(預設:不限)
  7. 商品(多選)(預設:不限)
3 行程
  1. 行程建立的日期於 發送日前/後 
  2. 包含/不包含
  3. 行程列表(預設:不限)
  4. 行事曆分店品牌(預設:不限)
  5. 行事曆分店(預設:不限)
4 邀約
  1. 發送日前/後
  2. 包含/不包含
  3. 來訪狀態(預設:不限)
  4. 品牌(預設:不限)
  5. 預定洽談分店(預設:不限)
  6. 任一/全選
  7. 諮詢項目(預設:不限)
5 標籤
  1. 包含/不包含
  2. 限制 - 上標籤日期於發送日前 n 天 (預設:不限)
  3. 任一/全部
  4. 標籤(必填)

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若選擇循環時,則需要設定

每隔 m 日推播一次,共發n次 ( n 最大限制: 100 次)

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其他:

1. 若選擇的為生日日期,則不管「循環」為開啟或只發送一次,都固定一年一次

訊息內容

最多則數為5則
1. 共提供三種媒體內容
  1. 文字
  2. 圖片
  3. 場景
1.1 文字可動態填入的內容
編號 主條件類型 可用變數

通用
  1. 客戶姓氏
  2. 客戶姓名
  3. 客戶名稱
  4. 客戶暱稱
  5. 客戶流水號
1 會員生日
2 訂單日期
  1. 訂單編號
3 行程日期
  1. 主條件行程名稱
4 邀約日期
5 上標籤日期
  1. 主條件標籤名稱
6 點數過期日期
1.2. 若傳送的為場景圖片,且發送方式為簡訊,則需設定文字替代內容
2. 若發送方式為LINE, 則可以另外選擇以聊天室主要負責人來發送

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摘要和試算

1. 當條件設定完畢之後,於最後一步驟右上角,可以執行試算,可獲的即時的待發送名單。

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2. 勾選「立即發送」則將針對此名單進行發送,已發送之名單。於今日排定時間,則不再發送

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