智能喚醒設定（一）如何開始？

對各項智能喚醒推播進行分組，分類篩選使用

全部類型｜FB｜LINE｜IG｜WHATSAPP，將篩選接續顯示之線上訊息帳號

(*如訊息內容類型欲使用“場景”，請單選一個LINE ）

對應線上訊息設定的帳號，可單選、複選

(*如訊息內容類型欲使用“場景”，請單選一個LINE帳號 ）

此規則不再進行的日期。可選擇 持續不停｜指定日期結束

關｜開。開啟可指定「執行時間範圍」，避免打擾客戶

符合條件但不在設定執行時間範圍內，訊息將延遲至此時間統一發送

（避免有聊天室因不打擾時段而遺漏）

關｜開。開啟時，當天沒有其他智能喚醒才會發送

多則推播同時發送時的優先順位

執行後上標籤

在訊息發送後，為接收者的聊天室加上指定標籤，方便後續分類與追蹤

聊天室建立時間

對話時間

➥ 對話時間 第一則對話or最後一則對話 後 n天n小時 執行發送

     (*最後一則對話可選擇客戶、員工、客戶或員工 為最後發話人員）

上標籤時間

對話時間

1. 不限制-對話時間 ｜ 限制-發送時間前 n天n小時
2. 客戶或員工｜客戶｜員工
3. 有發話 ｜沒有發話

➥ 例：限制-發送時間前0天12小時 ＋ 客戶 ＋ 沒有發話 才發送（避免短時間內打擾客戶）

會員

1. 不限性別｜男｜女
2. 排除
   貼心客｜行銷勿用｜黑名單 （*可複選）

➥ 例：會員不限性別 ＋排除 貼心客、黑名單  才發送（避免發送敏感客戶聊天室）

訂單

1. 包含｜不包含
2. 不限制-訂單日期｜限制-訂單日期於發送日 n天前
3. 訂單接單分店的品牌
4. 訂單接單分店
5. 訂單 不限金額｜金額大於 n元
6. 不限商品或類別｜商品類別｜商品
   6-1. 商品類別：全部｜任一（*可複選）
   6-2. 商品：全部｜任一（*可複選）

➥ 例：訂單不包含＋限制-訂單日期於發送日7天前＋
訂單品牌A 訂單分店A＋金額不限＋商品 任一符合 商品一、商品二、商品三 才發送
（避免發送給近期已購買商品一、商品二、商品三的客戶聊天室）

行程

1. 發送日後｜發送日前
2. 包含｜不包含
   
3. 行程
4. 行事曆分店品牌
5. 行事曆分店
   

➥ 例：發送日後＋不包含＋行程C＋行事曆品牌A＋行事曆分店A 才發送 

（避免發送給已安排行程C的客戶聊天室）

邀約

1. 發送日後｜發送日前
2. 包含｜不包含
   
3. 邀約狀態：尚未邀約｜已到｜約好未到｜不需要了
4. 預定洽談分店品牌
5. 預定洽談分店
   
6. 全部｜任一
7. 諮詢項目（*可複選）

➥ 例：發送日後＋包含＋尚未邀約＋品牌A＋分店A＋任一 諮詢項目ㄧ、諮詢項目二 符合 才發送
（避免發送給已邀約或不需要的客戶聊天室）

 標籤

（*限會員標籤）

1. 包含｜不包含
   
2. 不限制-上標籤日期｜限制-上標籤日期於發送日 n天前
3. 全部｜任一
4. 標籤（*可複選）

➥ 例：包含＋限制-上標籤日期於發送日3天前＋任一 會員:標籤1 、標籤2 才發送

（限定發送推播的3天前才上會員標籤，且會員標籤中有標籤1或標籤2的客戶聊天室） 

聊天室

1. 不限制-建立時間｜限制-建立時間 n天n小時後
2. 人力分配：
   2-1. 接觸人員｜邀約人員｜面談人員｜成交人員｜服務人員/主要負責人員｜負責人員2-2. 員工（*限在職） 
3. 聊天室分類：
   未綁定會員｜已綁定會員｜約好未到｜已到未成交｜不需要｜已成交｜自訂1｜自訂2｜自訂3
4. 聊天室分店（有邀約事件為邀約分店；有訂單為訂單分店）
5. 備註關鍵字

➥ 例：限制-聊天室建立時間 6天6小時後＋接觸人員 李愛發＋未綁定會員分類＋備註:追追追 

（限定新對話且分類是未綁定會員的聊天室，指定人員、備註，針對目標客戶聊天室發送）

聊天室標籤

1. 包含｜不包含
   
2. 不限制-上標籤日期｜限制-上標籤日期於發送日 n天前
3. 全部｜任一
4. 標籤（*可複選）

➥ 例：不包含＋不限制-上標籤日期＋全部符合 聊天室:標籤1 、標籤2 才發送

（不限定上標籤時間，要全部符合不包含標籤1和標籤2的聊天室） 

1. 人員姓名
2. 人員暱稱
3. 人員姓氏

1. 客戶姓名
2. 客戶暱稱
3. 客戶姓氏

1. 聊天室名稱
2. 社群平台名稱