線上訊息特點- 為什麼要使用Very1線上訊息整合工具？
開始使用前，不可不知道的行銷小知識：
「客戶怎麼來？ 」
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客戶從各種平臺四面八方接觸到品牌、商品，例：
- Instagram貼文、Reels與限時動態
- Threads分享
- Facebook粉專po文、廣告
- Google搜尋進入官方網站
- YouTube、TikTok影音 等平台
- Blog、KOL、KOC
- 實體文宣上掃描QRcode
透過這些管道，導流訊息了解更多時，最後都會流向的Very1線上訊息整合平台！
功能說明
「線上訊息」可將 LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp的客戶訊息集中在同一介面，
只要登入Very1系統即可回覆客戶訊息，整合訊息避免多帳號混亂，提升回覆一致性與效率。
功能特色
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線上訊息整合，在一個介面就可以跟各平台客戶進行對話，不用開多平台分頁
客服、小編每次回覆訊息，都要開好幾個分頁LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp，還要不斷切換分頁；
使用Very1系統「線上訊息」功能，整合在一個介面統一進行回覆，即時又便利。
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避免同一客戶不同平台傳訊息，內部資訊未統整、回覆內容落差，導致客戶不信任<
有時客戶在LINE問一下價格，又在FB問一下，不同回覆人員給的答覆不一樣，使客戶疑惑到底哪一個方案才是對的？
從優質客戶直接就變成不信任客戶。價格如果浮動不定，客戶對品牌信任度也會打折。
Very1系統「線上訊息」一介面，同時管理多管道的客戶聯繫，提升效率與服務品質，減少因不一致導致的客戶疑惑及流失。
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小編萬用行銷＆客服工具
整合的客戶訊息，除了可以減輕客服人員負擔；透過搜集用戶行為標籤分眾也可進一步再行銷；還可即時透過Very1購物車亦或是自動回覆傳遞訂購連結，與客戶線上互動同時成功獲客。
☛ 心動了嗎？ 快來使用「線上訊息」功能吧！
★【注意】 此功能使用前須先完成「線上訊息綁定」🔗 及「線上訊息權限設定」🔗！
才能在「線上訊息」頁面，收發送各平台帳號的訊息喔～